1. Definiciones
1.1. En este documento, los siguientes términos en mayúscula tendrán, a menos que el contexto indique lo contrario, los significados que se especifican a continuación:
MARCAS COMERCIALES: representan las marcas comerciales de Smart Balance Technology Srl, tales como, entre otras, el nombre Smart Balance.
SITIO: representa el SITIO de Internet perteneciente a Smart Balance, que se encuentra ubicado en www.smartbalance.es, a través del cual el USUARIO tiene acceso a información sobre los servicios y productos ofrecidos / prestados por Smart Balance en la red de tiendas Smart Balance.
Smart Balance: representa a la empresa Evo Belgium, con sede en AVENUE CROKAERT 72, zip 1150 WOLUWE SAINT PIERRE, ciudad Brussel, país BÉLGICA y con el Código de Registro Único BE0746715205.
USUARIO: representa la persona que accede al SITIO, con fines privados o profesionales y que ha aceptado los TÉRMINOS Y CONDICIONES de este SITIO, cumpliendo en este sentido todos los requisitos del proceso de registro;
USO ABUSIVO: representa el uso del SITIO de forma contraria a la práctica en el campo, de la normativa y de la legislación vigente o de cualquier otra forma que pueda producir daños a Smart Balance.
2. Contenido del sitio
2.1. La información publicada en el SITIO es información de interés general sobre Smart Balance, los productos que comercializa, sus socios así como otra información que Smart Balance considere de interés para los USUARIOS.
2.2. Por lo general, la información se pone a disposición de los USUARIOS, de forma gratuita. Smart Balance se reserva el derecho de implementar ciertos servicios en el SITIO que serán ofrecidos por una tarifa a los USUARIOS.
2.3. Smart Balance es el propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre el SITIO, respectivamente sobre su diseño y contenido, así como sobre todas las Marcas Registradas en el nombre y publicadas en el SITIO.
El USUARIO tiene la obligación de respetar todos los derechos de propiedad intelectual de Smart Balance, previstos por la legislación vigente.
3. Uso del sitio
3.1. El USUARIO se compromete a acceder y utilizar el SITIO con finalidades y por medios que no constituyan un uso abusivo.
4. Limitación de responsabilidad Smart Balance Technology Srl
4.1. Responsabilidad por el contenido del SITIO. Smart Balance no es ni puede ser responsable de los daños causados por errores, inexactitudes o no actualización de la información publicada o mantenida en el SITIO, que no se deba a su culpa. Los USUARIOS pueden encontrar información detallada en la red de tiendas Smart Balance.
4.2. Si los precios u otros detalles sobre los productos / promociones se mostraran incorrectamente, incluso por el hecho de que fueron ingresados incorrectamente en la base de datos, nos reservamos el derecho de cancelar la entrega del producto respectivo y notificar al cliente por teléfono / e. - Enviar lo antes posible, sobre el error, si el producto aún no ha sido entregado.
4.3. Las características de los productos presentados en el SITIO son asumidas / puestas a disposición por los fabricantes y / o proveedores y Smart Balance no asume responsabilidad por la exactitud de esta información.
4.4. Los precios de los productos de este SITIO son informativos y pueden sufrir cambios sin previo aviso. Las promociones presentadas en el SITIO son válidas en el período de tiempo mencionado / en caso de que no se mencione un período de tiempo, son válidas dentro de los límites de las existencias disponibles. Los precios que se muestran en el SITIO no son idénticos a los de la red de tiendas Smart Balance, por lo que puede haber diferencias entre el precio del producto que se muestra en el SITIO y el que se muestra en la red de tiendas Smart Balance. Los pedidos cuyos productos pedidos en el SITIO tienen un precio inferior al que se muestra en las tiendas de Smart Balance siguen siendo válidos y serán honrados en el orden de su registro en el SITIO y dependiendo del límite de stock disponible para cada producto en el pedido. Todos los productos presentados en este SITIO están disponibles dentro del stock físico disponible. En caso de agotamiento de stock, el representante de Smart Balance ofrecerá alternativas presentando otros productos similares en términos de apariencia y especificaciones técnicas con el producto solicitado cuyo stock se ha agotado.
4.5. Además, las imágenes se presentan en el SITIO a modo de ejemplo, y los productos entregados pueden diferir de las imágenes de alguna manera, debido a cambios en las características, diseño sin previo aviso por parte de los fabricantes.
4.6. Un producto reservado es un producto que se lanzará y se puede comprar antes del lanzamiento. El fabricante se reserva el derecho de cambiar la fecha de lanzamiento y el precio del producto sin previo aviso. Los productos pedidos por adelantado se agregan al carrito de la misma manera que cualquier otro producto en la tienda en línea. Al hacer un pedido por adelantado, se asegura de que recibirá el producto inmediatamente después del lanzamiento y de que se beneficiará de un muy buen precio. Los productos pedidos por adelantado se entregarán el día del lanzamiento o dentro de 1-2 días hábiles desde el lanzamiento, si el producto existe en el stock de Smart Balance el día del lanzamiento. Si el producto llega a posesión de Smart Balance después de la fecha de lanzamiento, la entrega se realizará en 1-2 días hábiles desde el momento en que el producto ingresa al stock de Smart Balance. Los pedidos anticipados se pagan de la misma manera que un pedido normal, a través de cualquiera de los métodos de pago aceptados. En cualquiera de las situaciones (pago contra reembolso o pago online) es necesario esperar la confirmación por teléfono o correo electrónico de un operador, cuando el producto esté disponible. Puede cancelar un pedido por adelantado en cualquier momento. Si este último ya ha sido pagado, puede optar por devolver el importe o acreditar su cuenta para otro pedido.
4.7. En el caso de frigoríficos que cuenten con la especificación de puerta reversible, para cambiar el sentido de apertura de la puerta (si es necesario), te informamos de lo siguiente:
• Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica mencionado en el certificado de garantía del producto;
• Este servicio se puede realizar por una tarifa, dependiendo de cada fabricante.
Nota: cualquier intervención no autorizada conlleva implícitamente la pérdida de la garantía del producto.
4.8. Smart Balance se reserva el derecho de completar y modificar cualquier información en el SITIO.
4.9. Cualquier problema causado por los productos y / o servicios presentados en el SITIO será resuelto de manera amistosa dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de notificación por escrito de los problemas por parte del USUARIO.
5,0. Smart Balancenu no es responsable de ninguna pérdida, costos, juicios, reclamos, gastos u otras responsabilidades, si son directamente causados por el incumplimiento de los Términos y Condiciones.
5.1. Smart Balance no se responsabiliza de los daños generados como consecuencia del no funcionamiento del Sitio, así como de los derivados de la imposibilidad de acceder a determinados enlaces publicados en el Sitio.
5.2. Usando el navegador de Internet. Smart Balance garantiza el uso óptimo del Sitio mediante el uso mínimo de Internet Explorer 6.
5.3. Le informamos que las reclamaciones relativas a las deficiencias estéticas de los productos serán tenidas en cuenta y serán analizadas únicamente si son reclamadas dentro de las primeras 48 horas desde el momento de la recepción del producto.
5.4. Los métodos de pago para completar un pedido en línea son: contra reembolso, en línea con tarjeta bancaria, orden de pago. Si opta por el pago online mediante tarjeta bancaria, le informamos que el registro de pago no garantiza la confirmación y entrega del pedido. Si no se confirma el pedido, el importe abonado se reintegrará a su cuenta lo antes posible.
5.5. El registro del pedido no representa su confirmación. Después de tomar el pedido, será procesado por nuestros operadores con el fin de confirmar y establecer los detalles de la entrega. El tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles desde la confirmación del pedido.
5.6. Durante las vacaciones de Semana Santa, en invierno, del evento Black Friday, así como durante el resto de campañas de la empresa, la tramitación de un pedido así como su entrega pueden tardar entre 7-10 días laborables.
5.7. Al comprar grabaciones de audio o video selladas (juegos, películas, música, etc.), verifique la integridad y su contenido al recibir el paquete. No se considerarán las quejas posteriores relacionadas con la falta del código de activación o del CD. "
6. Acceder al SITIO www.smartbalanceshops.com - implica la aceptación por parte de los USUARIOS de que sus datos personales sean conservados y tratados por la empresa Smart Balance. Las finalidades del tratamiento de estos datos son: crear una base de datos para informes estadísticos, información sobre las promociones de la red de tiendas Smart Balance o sobre cualesquiera otras promociones o actividades que realice Smart Balance a través de cualquier medio de comunicación (mail, e-mail, teléfono , SMS, etc.). Smart Balance Technology Srl es el único propietario de la información recopilada en este sitio. Smart Balance Technology Srl se compromete a que los datos personales no se divulguen a terceros mediante venta, divulgación parcial o alquiler. Las únicas excepciones a esta regla son el operador de marketing directo que realiza diversas acciones específicas acordadas por Smart Balance, en base a un NDA (Non-Disclosure Agreement) y un contrato, ambos validados por el Departamento Legal y las instituciones involucradas en la prestación del servicio de solicitud de obteniendo una solución de financiación.
7. Recopilación de datos: se realiza a través de varias formas y herramientas específicas, tales como: software de seguimiento de tráfico profesional, aplicación de gestión de boletines, guardando en bases de datos los diversos formularios de contacto disponibles en el sitio que son completados por los usuarios, mediante cuestionarios en línea, etc.
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Ley no. 449/2003: sobre la venta de productos y las garantías asociadas a los mismos
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Información sobre requisitos de diseño ecológico para lavadoras domésticas - Anexo IV del Reglamento (UE) no. 1015/2010 de la Comisión de 10 de noviembre de 2010 por la que se aplica la Directiva 2009/125 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los requisitos de diseño ecológico para las lavadoras domésticas.
Información sobre requisitos de diseño ecológico para lavavajillas domésticos - Anexo IV del Reglamento (UE) no. 1016/2010 de la Comisión de 10 de noviembre de 2010 por la que se aplica la Directiva 2009/125 / CE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los requisitos de diseño ecológico aplicables a los lavavajillas domésticos.